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FAQ

Combien coute QR-Pay?+

L’utilisation de QR-PAY est entièrement GRATUITE. En tant qu’utilisateur vous ne payer que quand vous demandez a vous faire rembourser du solde de votre compte. Nous comptons alors 1 eur de frais. Tout le reste est 100% gratuit !

Comment ajouter des crédits ?+

En cliquant ici, vous serez renvoyez vers la page de recharge de vos crédits. Vous pouvez en charger minimum 10 et maximum 100 à la fois.

Comment me faire rembourser ?+

En cliquant ici et en renseignant votre numéro de compte en banque. Vos crédits seront ramenés à 0. QR-Pay prend 1 euro de frais lors des remboursements.

Est-ce que mes crédits « périment » ?+

Vos crédits ne périment jamais. Par contre, QR-Pay n’est pas une banque. Nous vous préférons que vous vous introduisiez une demande de remboursement si vous n’allez pas utiliser vos crédits pendant une longue période.

Comment fonctionne QR-Pay ?+

QR-Pay propose 2 services :
1) Vente de billets et contrôle d’accès : Le billet que vous achetez via QR-Pay contient un code QR unique. Lorsque vous vous présentez à l’entrée, celui-ci ne peut être scanné qu’une seule fois. Vous n’avez pas besoin de créer un compte pour ce service.
2) Facilité de paiement lors des événements. Vous créez un compte personnel et chargez des crédits sur votre compte, que vous utilisez ensuite pour payer lors des événements. Tout se fait depuis votre téléphone. Pour chaque paiement, un code QR est généré. Il relie votre compte à votre commande et vos crédits sont débités. En fait, c’est comme avec votre carte bancaire, mais vous scannez votre téléphone à la place.

 

QR-Pay ne fonctionne pas avec une carte ou un bracelet ?+

Non, nous fonctionnons 100% sur smartphone. Pas de carte plastique ou de bracelet.

Est-ce que QR-Pay est sécurisé ?+

Oui, chaque QR code est unique et a une durée de vie limité. Cela limite les risque de fraude et en limite la durée. Les transactions bancaires sont réalisées avec STRIPE.

Ou puis-je voir mon historique de commande ?+

Dans votre historique vous pouvez retrouver toutes vos recharges ainsi que toutes vos consommations.

Comment faire si mon téléphone n’a plus de batterie ?+

Vous pouvez utiliser le téléphone d’un copain ou copine en vos connectant avec votre compte. N’oubliez pas de vous déconnecter après.

Puis-je transférer de l’argent à un autre utilisateur ?+

Non, QR-Pay ne permet pas de transférer de l’argent entre utilisateur. Vous pouvez seulement charger des crédits et les faire rembourser sur la carte qui a servi pour le chargement de vos crédits.